Funil de vendas
Sequência de etapas que leva alguém do primeiro contato até a compra, cada etapa com um trabalho e uma métrica próprios.
Funil de vendas é a sequência de etapas pela qual uma pessoa passa do primeiro contato com o expert até a compra. No mercado financeiro, o desenho que a Vide usa tem cinco etapas: primeira impressão (fazer parar), prova (fazer confiar), captura (trocar contato por valor), nutrição (preparar para a oferta) e pitch (pedir a decisão).
A regra que organiza tudo: cada etapa tem um trabalho só. O funil quebra na etapa que tenta fazer o trabalho da seguinte. Detalhe e ordem de construção em funil de um expert financeiro.
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